রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

qq44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়SSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
qq44 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখান থেকেই দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

qq44-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট সিস্টেম সেগুলো পড়তে পারে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার সম্মতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগ ইন বা পেমেন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত। আপনার PIN বা OTP কারো সঙ্গে শেয়ার না করলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে।